Οι λάτρεις του ταξιδιού αντιμετωπίζουν συχνά απρόσμενες καταστάσεις. Και μερικές φορές δεν είναι απολύτως ευχάριστα. Μερικές φορές, λόγω των συνθηκών που επικρατούν, ένα προγραμματισμένο ταξίδι πρέπει να αναβληθεί επ 'αόριστον. Τι γίνεται όμως αν έχετε ήδη εκδώσει ένα ηλεκτρονικό εισιτήριο;
Οδηγίες
Βήμα 1
Για να αλλάξετε ή να επιστρέψετε ένα ηλεκτρονικό εισιτήριο για μια πτήση Aeroflot, καλέστε την υπηρεσία πληροφοριών και κρατήσεων στο 8-800-333-5555 (για ολόκληρη την επικράτεια της Ρωσικής Ομοσπονδίας). Οι Muscovites μπορούν να επικοινωνήσουν με έναν σύμβουλο στο (495) 223-5555. Η υπηρεσία λειτουργεί όλο το 24ωρο και είναι εντελώς δωρεάν. Οι ειδικοί θα απαντήσουν σε οποιαδήποτε από τις ερωτήσεις σας και θα σας βοηθήσουν να λύσετε το πρόβλημα με την ανταλλαγή ενός ηλεκτρονικού εισιτηρίου. Για να το κάνετε αυτό, εξοικειώστε τον χειριστή λεπτομερώς με την περίπτωσή σας και μάθετε περισσότερες οδηγίες. Κρατήστε μαζί σας την εκτύπωση διαβατηρίου και ηλεκτρονικού εισιτηρίου για να δώσετε στον σύμβουλο τα στοιχεία σας. Θα σας βοηθήσουν να σας αναγνωρίσω.
Βήμα 2
Για ανταλλαγή ή επιστροφή εισιτηρίου στο VIM-AVIA, επικοινωνήστε με την υπηρεσία υποστήριξης. Για να το κάνετε αυτό, στείλτε ένα email στη διεύθυνση [email protected]. Μην ξεχάσετε να αναφέρετε το πλήρες όνομά σας, τον αριθμό εισιτηρίου, τον αριθμό κράτησης και πτήσης, την ημερομηνία αναχώρησης. Στο κείμενο της επιστολής, εισαγάγετε επίσης τον αριθμό τηλεφώνου επαφής σας, ώστε ο χειριστής να μπορεί να επικοινωνήσει μαζί σας ανά πάσα στιγμή. Μετά την επιστροφή του e-ticket, δεν θα χάσετε τα χρήματα που πληρώσατε. Η εταιρεία θα τα επιστρέψει πλήρως. Στη συνέχεια, παραγγείλετε ξανά το εισιτήριό σας.
Βήμα 3
Αλλάξτε το ηλεκτρονικό εισιτήριο της εταιρείας S7 σε οποιοδήποτε από τα γραφεία τους. Μπορείτε να το κάνετε αυτό από τις 9 π.μ. έως τη 1 μ.μ. Μπορείτε επίσης να το κάνετε στον ιστότοπο της εταιρείας. Μεταβείτε στην ενότητα "Το εισιτήριό μου" και κάντε ανταλλαγή εκεί. Ή χρησιμοποιήστε τις οδηγίες του χειριστή στο 8-800-200-000-7. Για να ανταλλάξετε ένα ηλεκτρονικό εισιτήριο, δώστε τα στοιχεία του διαβατηρίου σας. Ονομάστε επίσης τα πρώτα και τελευταία τέσσερα ψηφία της κάρτας πληρωμής που χρησιμοποιήσατε κατά την αγορά του εισιτηρίου. Εισαγάγετε τον αριθμό κράτησης και το δρομολόγιο πτήσης. Αυτό θα βοηθήσει στην επιτάχυνση της διαδικασίας αίτησής σας.
Βήμα 4
Ανταλλάξτε το εισιτήριο τρένου σας στο γραφείο εισιτηρίων του σιδηροδρομικού σταθμού. Δυστυχώς, σε αυτήν την περίπτωση, η διαδικασία ανταλλαγής ηλεκτρονικών εισιτηρίων δεν διαφέρει από την παραδοσιακή. Φέρτε μαζί σας την εκτύπωση διαβατηρίου και εισιτηρίων. Ετοιμαστείτε για το γεγονός ότι θα πρέπει να αφιερώσετε πολύ χρόνο για να περιμένετε τη σειρά σας, καθώς τα γραφεία εισιτηρίων είναι συνήθως γεμάτα.
