Εάν αγοράσατε εισιτήριο τρένου και μετά αποφασίσατε να αλλάξετε την ημερομηνία ταξιδιού, λάβετε υπόψη ότι δεν θα μπορείτε να ανταλλάξετε το έγγραφο του τρένου. Θα πρέπει να επιστρέψετε το υπάρχον εισιτήριό σας και να αγοράσετε ένα νέο. Σύμφωνα με τους κανόνες, τα εισιτήρια τρένου επιστρέφονται κατά την προσκόμιση εγγράφου ταυτότητας.
Είναι απαραίτητο
- - επικοινωνήστε με τον ταμία της επιστροφής ·
- - προσκομίστε το διαβατήριό σας.
- - πάρτε χρήματα.
- - αγοράστε ένα νέο εισιτήριο.
Οδηγίες
Βήμα 1
Εάν η ημερομηνία του ταξιδιού σας αλλάξει πριν επιστρέψετε το εισιτήριό σας, ελέγξτε τη διαθεσιμότητα θέσεων στα τρένα για την ημερομηνία που σας ενδιαφέρει. Εάν υπάρχουν αρκετά εισιτήρια, φροντίστε να επιστρέψετε το υπάρχον έγγραφο.
Βήμα 2
Εάν αγοράσατε ένα έντυπο εισιτήριο, επικοινωνήστε με το γραφείο επιστροφής εισιτηρίων. Λάβετε υπόψη ότι εάν επιστρέψετε όχι μόνο τα δικά σας, αλλά και τα εισιτήρια συγγενών ή φίλων, θα χρειαστείτε συμβολαιογραφικό πληρεξούσιο για κάθε έγγραφο. Δείξτε στον ταμία το εσωτερικό διαβατήριό σας και το πληρεξούσιο (εάν είναι απαραίτητο). Υπογράψτε τα απαιτούμενα έγγραφα και πληρώστε για το επιστρεφόμενο εισιτήριο.
Βήμα 3
Εάν έχετε ηλεκτρονικό εισιτήριο τρένου, το πρώτο βήμα είναι να επισκεφθείτε τον ιστότοπο στον οποίο έγινε κράτηση. Μεταβείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό και ακυρώστε την κράτησή σας. Γράψτε τον αριθμό παραγγελίας σας και επικοινωνήστε με το γραφείο εισιτηρίων για να επιστρέψετε το εισιτήριό σας. Δείξτε το εσωτερικό διαβατήριό σας, υπογράψτε τα έγγραφα και πάρτε τα χρήματά σας.
Βήμα 4
Αγοράστε ένα νέο εισιτήριο στα γραφεία εισιτηρίων της Russian Railways, σε γραφεία εισιτηρίων που πωλούν αεροπορικά και σιδηροδρομικά εισιτήρια ή σε ταξιδιωτικά πρακτορεία που πωλούν εισιτήρια τρένων. Εάν διαθέτετε τραπεζική κάρτα, κάντε απευθείας κράτηση του εγγράφου σας στον ιστότοπο Russian Railways ή σε έναν από τους εξειδικευμένους ιστότοπους ταξιδιωτικών εισιτηρίων. Λάβετε υπόψη ότι εάν αγοράσετε το εισιτήριό σας στο διαδίκτυο, θα μπορείτε να κάνετε ηλεκτρονικό check in για το τρένο. Σε αυτήν την περίπτωση, δεν χρειάζεστε χάρτινο εισιτήριο για επιβίβαση. Δείξτε το διαβατήριό σας στον αγωγό και μεταβείτε στο διαμέρισμα.
Βήμα 5
Μην ξεχνάτε ότι επιστρέφοντας το εισιτήριό σας, θα χάσετε μερικά από τα χρήματά σας. Δεν θα σας επιστραφούν προμήθειες και άλλα τέλη (εκτός από την ασφάλιση). Επιπλέον, θα πρέπει να πληρώσετε ένα τέλος 60 ρούβλια για την επιστροφή (το κόστος μπορεί να διαφέρει).
Βήμα 6
Θυμηθείτε ότι ο ναύλος αποτελείται από το κόστος ενός εισιτηρίου (σιδηροδρομική μεταφορά) και μια δεσμευμένη θέση (ένα αγκυροβόλιο στη μεταφορά). Εάν ταξιδεύετε στη Ρωσία, όταν επιστρέψετε το εισιτήριό σας, θα λάβετε:
- εάν υπάρχουν περισσότερες από 8 ώρες πριν από την αναχώρηση του τρένου - ο πλήρης ναύλος
- εάν έχουν απομείνει λιγότερες από 8, αλλά έχουν απομείνει περισσότερες από 2 ώρες - το πλήρες κόστος του εισιτηρίου και το μισό κόστος της δεσμευμένης θέσης.
- εάν απομένουν λιγότερες από 2 ώρες πριν την αναχώρηση και λιγότερο από 12 ώρες μετά την αναχώρηση - το πλήρες κόστος του εισιτηρίου.
Βήμα 7
Στη διεθνή κίνηση, παρέχονται οι ακόλουθοι κανόνες:
- εάν υπάρχουν περισσότερες από 24 ώρες πριν από την αναχώρηση του τρένου, επιστρέφεται ολόκληρος ο ναύλος ·
- λιγότερο από 24 ώρες, αλλά περισσότερο από 6 ώρες πριν από την αναχώρηση του τρένου - επιστρέφεται ολόκληρη η τιμή του εισιτηρίου και το ήμισυ του κόστους της κράτησης.
- λιγότερο από 6 ώρες πριν την αναχώρηση του τρένου και λιγότερο από 3 ώρες μετά την αναχώρηση - επιστρέφεται η πλήρης τιμή του εισιτηρίου.
